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¿SOY ELEGIBLE?

✓ Su artículo es un auténtico St Soleil
✓ Usted compró su artículo directamente a través de nosotros o de un distribuidor verificado.
✓ Su artículo está en buenas condiciones y en buen estado: se aceptan suaves señales de uso y amor.
(A excepción de las joyas, que pueden fundirse)
 ✓ Su artículo aún tiene todos los componentes originales y funcionales, como la caja de cartas, la baraja y la guía.
✓ No ha escrito ni tomado notas en su Guía, si corresponde

ENVÍA TU SOLICITUD

Envíe un correo electrónico a nuestro equipo y revisaremos su envío para su aprobación.

Consejos que nos ayudarán a evaluar más rápido:
 ℹ Asegúrese de que su nombre o dirección de correo electrónico sean los mismos que los de su pedido original
 ℹ Déjanos notas y fotos de cualquier signo de desgaste y uso.

Correo electrónico: hola@stsoleil.com

PRÓXIMOS PASOS

Que esperar:
Nuestro objetivo es revisar los envíos dentro de 1 a 5 días y nos pondremos en contacto.

Resultado potencial:
Aprobación para su 'Devolución y actualización' con los siguientes pasos para enviar su artículo a nuestra ubicación de recepción más cercana.

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo sé si califico o no?
 Necesitaremos verificar su compra original, que puede realizarse a través de St Soleil Directamente o uno de nuestros Distribuidores verificados. Le pediremos algunas fotos de su terraza para que podamos determinar su calidad y, en última instancia, decidir si podemos donarla, transmitirla o reciclarla.

• ¿Qué pasará con el artículo original que devuelvo?
Queremos minimizar nuestro impacto en la Madre Tierra tanto como sea posible. (1) Todos los intercambios nacionales a través de esta iniciativa se compensarán con carbono (a través de nuestros socios en ROUTE), y (2) manteniendo nuestras creaciones circulando en un ciclo de vida extendido lo mejor que podamos. Una vez que se haya aprobado su intercambio calificado, evaluaremos su próximo ciclo de vida. Las ediciones bien conservadas se entregarán a alguien nuevo dentro de nuestra iniciativa St Soleil Closed-Loop, los artículos muy queridos que aún tienen valor se entregarán a alguien nuevo a través de nuestros socios benéficos en 'Give n' Kind', quienes los distribuirán a organizaciones benéficas de todo el mundo. Estados Unidos para que otros lo amen y disfruten. ( 3 ) También se pueden aceptar artículos como joyas, ya que podemos fundir estos metales para crear nuevas piezas.

Referencias de calidad de envío

★★★★★ • Referencias 'Como nuevas'

  • Muy bien conservado y cuidado.

★★★★ • Referencias 'Adoradas pero bien conservadas'

  • Señales de uso suaves y razonables.
  • Signos mínimos de un cambio intenso
  • Tratado con cariño y amor.

★★★• Referencias 'muy utilizadas' a 'muy utilizadas'

  • Signos visibles de uso, como daños en las esquinas de la baraja, la guía o la baraja de cartas.
  • Fuertes signos de alteración y daño.